Atención a los maltratados

Kaylin Dawson apoya y atiende a las víctimas de la violencia

Kaylin Dawson, de Cohoes (Nueva York), siempre supo que quería ser enfermera de urgencias, pero no fue hasta que conoció la enfermería de agresiones sexuales cuando se dio cuenta de lo que debía hacer. Dawson se licenció en enfermería en el Hudson Valley Community College en 2006 e inmediatamente empezó a trabajar en el servicio de urgencias del Albany Medical Center. Allí se enteró de que las enfermeras realizaban exámenes de agresión sexual a las víctimas de la violencia. No había muchas personas que hicieran ese tipo de enfermería, pero Dawson decidió intentarlo. Ahora, como coordinadora de enfermería de agresiones sexuales, supervisa a una plantilla de 13 enfermeras que atienden y examinan a las víctimas de agresiones sexuales y violencia doméstica.

Los primeros días en Urgencias le permitieron conocer cosas que no se trataban en la escuela de enfermería. "Me llevó a una vía diferente de la enfermería que no sabía que existía mientras estudiaba. Y me enorgullece saber que he tenido un impacto en los pacientes que vienen por este tipo de cosas", dice.

La carrera de Dawson en el Albany Medical Center ha progresado a medida que obtenía más títulos de enfermería. Dawson se licenció en enfermería en el Excelsior College en 2012 y en 2013 se convirtió en coordinadora de enfermería de agresiones sexuales. En este papel, trabajó con la dirección del hospital para implementar protocolos para que los examinadores pudieran empezar a examinar a los niños que habían sufrido abusos. En 2020, Dawson obtuvo su Maestría en Ciencias en ܳó de Դڱí de Excelsior, y a principios de 2021, se asoció de nuevo con la dirección del hospital para implementar un programa para que las enfermeras examinadoras puedan ver a las víctimas de violencia doméstica, no solo de abuso sexual. Con el consentimiento de los pacientes, los examinadores pueden documentar y fotografiar las lesiones y atender a los pacientes que acuden a recibir tratamiento. En contra de la creencia popular, explica Dawson, los examinadores no trabajan para las fuerzas del orden y no divulgan ninguna información a los agentes de policía a menos que los pacientes den su consentimiento. "No llamamos a las fuerzas del orden; realmente respetamos su decisión [la del paciente] y les apoyamos en cualquier decisión que quieran tomar", dice Dawson.

Otra parte del trabajo de Dawson consiste en compartir sus conocimientos con los demás. Da charlas en la comunidad y en conferencias nacionales para enseñar a los trabajadores del Servicio de Protección de Menores, a las fuerzas del orden, a los coordinadores del Título IX y a otros trabajadores de la salud sobre la agresión sexual, el abuso de menores y la trata de personas. También forma parte de varios grupos de trabajo de la comunidad para establecer relaciones y trabajar en favor de las víctimas de la agresión sexual, la trata de personas y el abuso infantil.

Dawson dice que como enfermeras y, además, como comunidad, es importante trabajar juntas para atender a las pacientes que sufren violencia sexual y ser solidarias con sus decisiones. A veces esto es difícil de hacer. Por ejemplo, conocer los antecedentes del paciente y reconocer el papel que el trauma ha desempeñado en su vida (también conocido como atención informada por el trauma) puede afectar a los examinadores mental y emocionalmente. Dawson ha tomado medidas para asegurarse de que sus examinadores no se vean abrumados por los casos difíciles. Limita sus turnos a 12 horas, se asegura de hablar con ellos en una reunión anual de descompresión y fomenta el autocuidado. Dawson señala que, con el impacto del COVID-19, muchas enfermeras están experimentando niveles especialmente altos de agotamiento. Además, en la línea de trabajo de Dawson, es importante reconocer que el trauma vicario puede pasar factura. "Ser capaz de reconocer que usted lo está experimentando puede ser difícil, pero conocer los recursos disponibles como el EAP, la atención pastoral y los mecanismos saludables para las salidas es importante", dice Dawson, señalando que ella personalmente ha aprovechado la atención pastoral.

Con la posibilidad de que trabajar con pacientes traumatizados tenga un efecto tan negativo en el bienestar de los examinadores, podría parecer una elección difícil ser enfermera de agresiones sexuales. Dawson está de acuerdo en que lo es. Dice que esta vía de la enfermería no es ciertamente para todo el mundo, pero puede ser personalmente gratificante. A veces, la enfermera puede ayudar a resolver crímenes recogiendo pruebas y encontrando justicia para las víctimas de abusos sexuales y domésticos cuando, de otro modo, no podrían hablar por sí mismas. "Definitivamente, parece que usted'está en una posición en la que mucha responsabilidad recae sobre sus hombros, y depende de usted para decir las cosas que a veces el paciente y la víctima no pueden decir o tienen demasiado miedo de decir. usted podría ser la única persona a la que una víctima revela el abuso", dice. Conozca cómo usted también puede ayudar a los supervivientes a recuperarse psicológicamente con una licenciatura en psicología.

Más de Kaylin Dawson

 

¿Cuál es la mejor fuente de información sobre las agresiones sexuales?

Definitivamente, le diría a la gente que busque en sus centros locales de defensa de la crisis. Aquí en Albany trabajamos estrechamente con Albany County Rape Crisis, así que siempre son una buena fuente de información. Todo el mundo debería tener uno a nivel local, independientemente del estado en el que se encuentre usted're. El sitio web del Departamento de Salud del estado tiene toda esta información.

¿Qué cree usted que es necesario e importante para que alguien tenga éxito como enfermera especializada en agresiones sexuales?

Tienen que entender que estos pacientes pueden provocar un trauma vicario. Creo que la gente lo reconoce desde el principio. Doy conferencias sobre el abuso infantil, la agresión sexual y el tráfico de personas. Y ninguno de esos son temas cálidos y difusos... Pero al final, usted puede marcar realmente la diferencia, ya sea haciendo justicia para un paciente, o si simplemente es un oído para ese día para un paciente. Si se trata de separar a una familia porque el niño ha sido maltratado..... Siempre hay una razón para creer que hay algo bueno en el mundo, independientemente del resultado que pueda tener usted .

¿Qué le diría usted a alguien que quisiera poner en marcha un programa sobre agresiones sexuales en su hospital?

Así que yo diría que la mayoría de las enfermeras ni siquiera saben que deben investigar en el hospital en el que trabajan y ver si tienen programas. Y si no es así, trabajar para establecer uno con el grupo de liderazgo de su hospital. La importancia de un programa de agresiones sexuales y de los examinadores no es sólo para atender las necesidades emocionales del paciente y recoger pruebas forenses, sino también para empoderar a las víctimas desde el momento en que llegan al hospital. Es la esencia de la enfermería, cuidar de los demás.

 

Una persona con muchos oficios

Denette Buenrostro utilizó su título de enfermera como trampolín para una exitosa carrera empresarial

Denette Buenrostro, de San Antonio (Texas), es una enfermera y empresaria dedicada a mejorar la vida de los demás. Es propietaria de dos empresas relacionadas con la medicina, Epicc Vascular y Blue Horizons Healthcare, y está en proceso de crecimiento de la empresa Buenrostro Cosmetics y de la revista online Epicc Magazine. Sin embargo, dice que nada de su éxito sería posible si no hubiera obtenido su título de Asociada en Ciencias Aplicadas a la Դڱí en el Excelsior College en 2007.

Para poner en marcha un negocio, se necesita una gran voluntad y determinación, y para Buenrostro, estos rasgos se remontan a su paso por el ejército. Después del instituto, empezó a estudiar enfermería, pero a los 19 años se alistó en la Reserva del Ejército, luego se alistó en el servicio activo y sirvió en el Cuerpo Médico de las Fuerzas Armadas, en la 3ª División de Infantería en Alemania. Tras dejar el ejército en 1991, decidió seguir los pasos de su hermana y continuar con sus estudios de enfermería. Buenrostro se convirtió en enfermera diplomada y se dio cuenta de que para aumentar sus habilidades e ingresos, necesitaba pasar al siguiente nivel. Fue entonces cuando descubrió Excelsior, entonces Regents College.

Como madre soltera de cuatro hijos, Buenrostro necesitaba encontrar una manera de seguir estudiando, cuidar de sus hijos y trabajar sin sacrificar nada de esto. Presentó su solicitud y envió su expediente académico, y fue aceptada. "Y una vez que empecé, fue como un no parar. No miré atrás. Fijé mi horario, hice mi propio calendario, pagué por adelantado mi examen [CPNE] para saber que tenía que hacerlo, y eso es lo que hice", dice. Buenrostro añade que, mientras asistía a Regents, se dio cuenta de que el aprendizaje a distancia no es para todo el mundo y que la autodisciplina era una necesidad para el éxito. Dice: "Excelsior me preparó mucho en ese sentido. Soy capaz de pensar de forma independiente, de trabajar de forma independiente; y dirijo mis negocios así, basándome en lo que aprendí al pasar por el programa Excelsior."

Epicc Vascular es una empresa de accesos vasculares que proporciona personal de enfermería que se desplaza para colocar las líneas PICC -catéteres especiales denominados catéteres centrales de inserción periférica, destinados a permanecer en su lugar durante un largo periodo de tiempo para administrar antibióticos y quimioterapia- en pacientes fuera del hospital. Las enfermeras acuden a los hogares de ancianos y a los hospitales para que los pacientes no tengan que desplazarse para realizar el procedimiento. Buenrostro y su marido, que tiene una amplia experiencia en negocios y marketing, han franquiciado el modelo, y hasta la fecha hay 60 locales de Epicc Vascular en todo Estados Unidos.

Blue Horizons Healthcare funciona de forma muy parecida a Epicc Vascular, permitiendo a las enfermeras contratar a sus propios agentes de cuidados paliativos y visitar a los pacientes en sus casas. Dice que este modelo reduce el estrés de los pacientes porque no tienen que ir y volver del hospital. Blue Horizons también utiliza tecnología punta para permitir a los proveedores y a los familiares de los pacientes utilizar Facetime para comunicarse con ellos, lo que hace que se sientan más comprometidos. Esto es algo que no hace ninguna otra franquicia de hospicios, dice Buenrostro. Hasta ahora, hay unas 12 franquicias de hospicios que operan bajo el nombre de Blue Horizons, y hay más en preparación.

Para ambas empresas, Buenrostro se complace en ofrecer un ambiente positivo en el que a sus empleados les gusta trabajar. También es capaz de transmitir sus conocimientos y experiencias y dice que algunos empleados incluso han ido a la escuela de enfermería. "Siento que he jugado un gran papel en eso porque pueden ver todo lo que hemos podido hacer, todo lo que he podido hacer, en el negocio siendo enfermera", dice.

Buenrostro Cosmetics comenzó hace un par de años cuando Buenrostro se dio cuenta de que, aunque los colores de sus cosméticos eran bonitos, los nombres dejaban mucho que desear. En lugar de nombres como "cacao con leche" y "coral", Buenrostro quería crear una línea de cosméticos con nombres inspiradores y positivos. Bautizó sus barras de labios y paletas de sombras de ojos con nombres como "empowered", "like a boss" y "massive success". Desde entonces ha demostrado ser un gran éxito. También ha recibido comentarios positivos de sus clientes: "Muchas mujeres me han dicho: "Dios, esto me ha ayudado mucho hoy. Realmente lo necesitaba".

Buenrostro espera empoderar a más personas con la revista Epicc, que presenta historias inspiradoras de personas que tienen negocios, han superado la adversidad o tienen un momento de enseñanza que compartir. Espera que con estas historias -y las suyas propias- motive a otras personas a salir y hacer un cambio. Dice: "Quizá leer la historia de mi revista les inspire a ir y hacer algo grande y maravilloso".

Buenrostro es una inspiración para muchas personas, especialmente para sus hijos, que casualmente siguen su camino. Tanto su hijo como su hija son enfermeros, y Buenrostro no podría estar más contenta. Dice que ha sido increíble ver lo que ambos han sido capaces de lograr y está emocionada por ver a dónde van desde aquí.

Dos negocios, uno de ellos en ascenso, y una revista que pronto se publicará no son suficientes para Buenrostro. Todavía hay muchas cosas que quiere hacer; ya tiene una idea para una línea de ropa inspiradora para mujeres. Dice: "Sólo quiero hacer todo lo que pueda, porque sólo tenemos una oportunidad; tenemos una vida y tenemos que meterlo todo ahí".

Más de Denette Buenrostro

El mejor consejo empresarial que ha recibido Buenrostro:

  • No olvide nunca de dónde vino usted y por qué usted inició su negocio.
  • No tengas miedo de fracasar; ten miedo de no volver a intentarlo.
  • Ignora a los detractores.
  • Devuelve a la comunidad.

Las claves de Buenrostro para tener éxito:

  • Evolucionar constantemente.
  • Ayude a los demás a brillar.
  • Rodéate de gente estupenda e increíble.
  • Tener un mejor amigo de verdad. La de Buenrostro es Shalay Peterson, propietaria de Ohana Pediatrics. Ella entiende los retos a los que se enfrentan las mujeres, y las dos están siempre ahí para apoyarse mutuamente y, a veces, para llevarlas a la meta.
  • Cásese con una pareja increíble que ame incondicionalmente a usted y que esté ahí para usted en lo bueno, en lo malo y en todo lo demás.

Consejo de estudio favorito

Ir a la universidad en línea puede ser difícil. usted puede encontrar que usted tiene dificultades para mantenerse organizado o lo suficientemente disciplinado para terminar su trabajo en el tiempo usted que tiene para completarlo. Preguntamos a estudiantes y ex alumnos por su consejo de estudio favorito para ayudar a usted a mantenerse centrado y motivado.

"Escriba tantos apuntes como usted pueda, luego lea y comprenda su asignatura cada día, y cree mnemotecnias que usted recordará. Hágalas realmente locas para que usted las recuerde". -Ann Scorza

"Encuentre lo que funciona para usted-tarjetas, lectura, incluso colorear". -Heather Butterfield

"¡No procrastines!" -Gina Cronrath

"Hago de 3 a 5 minutos de ejercicios de bombeo de núcleo a través de mis sesiones de estudio: me ayuda a mantenerme alerta y saludable". -Samuel Colby

"Encuentre su lugar tranquilo y alejado de los demás. usted le resultará difícil concentrarse y absorber los conocimientos con el ladrido del perro, el timbre de los teléfonos, los niños corriendo, la televisión a todo volumen, etc.". -Billy Whitley

"¡Comienza pronto! Lee todas las instrucciones. No lo dejes para más tarde, ya pasará algo. (Se aplicará la Ley de Murphy, así como el primer corolario: ¡Murphy era optimista!)" -Bill Hefley

"A menos que usted'esté usando su teléfono para hacer los trabajos del curso, manténgalo fuera del alcance y de la vista". -Colleen O'Reilly

 

 

El Excelsior College celebra la 6ª Semana Anual del Voluntariado de Excelsior Cares con la campaña Recoge, Crea y Contribuye

Albany, N.Y. - Desde 2016, el Excelsior College ha celebrado la Semana del Voluntariado de Excelsior Cares en abril para coincidir con la Semana Nacional del Voluntariado y hacer brillar una luz sobre las personas y las causas que nos inspiran a servir. El voluntariado del personal del College ha continuado durante los últimos dos años a pesar de la COVID-19, con las unidades y el voluntariado realizado a distancia. El año pasado, los empleados del Excelsior College donaron 2.800 dólares a
14 organizaciones sin fines de lucro para impactar a la comunidad.

"Retribuir forma parte de nuestra cultura Excelsior CARES, ilustrando la compasión con un liderazgo desde el corazón y creando un ambiente de colaboración, trabajo en equipo y empoderamiento", declaró Mark Howe, vicepresidente de recursos humanos. "Nuestros empleados esperan nuestra semana anual de voluntariado Excelsior Cares como culminación de sus esfuerzos a lo largo del año al servicio de las comunidades en las que vivimos, trabajamos y servimos a los estudiantes. Los empleados trabajan juntos para proporcionar servicios, inspiración y artículos y recursos necesarios para impactar en la comunidad de manera positiva."

Este año, el Excelsior College celebra la 6ª Semana Anual del Voluntariado de Excelsior Cares con una campaña temática de Crear, Recoger y Contribuir. Los empleados han creado un total de 200 tarjetas de bondad para los de la Región Capital, y las Unidades Pediátricas de Albany Med. Las tarjetas se distribuirán de la siguiente manera

  • 50 tarjetas suministradas a la Casa Ronald McDonald con 50 bolsas de suministros para las familias a su llegada. Desde 1982, la Casa Ronald McDonald de Albany ofrece un hogar fuera de casa -de forma gratuita- a las familias con niños que se enfrentan a problemas médicos graves.
  • 50 tarjetas para Unity House que se distribuirán en el programa de vivienda, el refugio contra la violencia doméstica, la despensa de alimentos y el programa preescolar. Unity House ayuda a quienes viven en la pobreza, a los adultos que padecen enfermedades mentales o VIH/SIDA, a las víctimas de la violencia doméstica y a los niños con retrasos en su desarrollo. Unity House ayuda a lograr la justicia social en nuestra comunidad.
  • 100 tarjetas que se entregarán a las unidades pediátricas de Albany Med en el Bernard & Millie Duker Children's Hospital.

Además de las tarjetas caseras de bondad, los empleados están donando artículos solicitados por la Ronald McDonald House y la Unity House. Durante la Semana Nacional del Voluntariado, del 19 al 23 de abril, los empleados tienen la oportunidad de contribuir con su tiempo, realizando un voluntariado en persona o a distancia en proyectos comunitarios en la Sociedad Americana del Cáncer, la Cruz Roja Americana del Este de Nueva York, la Fundación de Fibrosis Quística, la Sociedad Humanitaria Mohawk Hudson, Northern Rivers, el Banco Regional de Alimentos del Noreste de Nueva York, Rebuilding Together Saratoga County, Veterans & Community Housing Coalition y el Veterans Miracle Center.

Ayudando a los necesitados y sirviendo a los más desfavorecidos, nuestros proyectos de la Semana del Voluntariado de Excelsior Cares crearán, recogerán y contribuirán a la comunidad local.

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Contacto con los medios de comunicación Excelsior College:

Alicia Jacobs, ajacobs@excelsior.edu, 518-410-4624

SOBRE EL EXCELSIOR COLLEGE

El Excelsior College (excelsior.edu) es una universidad en línea acreditada y sin ánimo de lucro centrada en ayudar a los adultos a completar sus títulos y avanzar en sus carreras. El colegio contribuye al desarrollo de una sociedad diversa, educada y preparada para la carrera profesional, valorando el aprendizaje permanente y haciendo hincapié en atender a personas históricamente subrepresentadas en la educación superior. Fundada en 1971, Excelsior llega a los estudiantes donde están - académica y geográficamente - eliminando los obstáculos a los objetivos educativos de los adultos que persiguen la educación continua y la finalización del título. Nuestros pilares son la innovación, la flexibilidad, la excelencia académica y la integridad. Obtenga más información en excelsior.edu.

La historia de Ermenita

Ermenita, coordinadora de marketing
Con Excelsior de 2013 a 2018
Regresó a Excelsior en el año 2020

ܳó

  • Licenciado en Ciencias Económicas 2010 Universidad de Florencia, Italia
  • Licenciatura en Artes Liberales 2015 Excelsior College
  • Maestría en ciencias de la administración 2019 Excelsior College

Antecedentes profesionales

Trabajar con estudiantes siempre ha sido mi pasión. Mientras vivía en Italia trabajé con estudiantes internacionales en la Universidad de Florencia; hay una gran recompensa en ser parte del viaje educativo de alguien. Cuando me mudé por primera vez a los Estados Unidos, trabajé como profesora de italiano. Como ávido viajero del mundo, descubrí que los idiomas, las nuevas culturas y la diversidad en general eran pilares importantes para cualquier organización. El Excelsior College me dio la oportunidad de formar parte de una comunidad inclusiva donde todo el mundo era bienvenido y el trabajo duro nunca pasaba desapercibido.

Mi viaje a Excelsior

Mi trayectoria en el Excelsior College comenzó en 2013 como asociada de servicios de exámenes. En este puesto, me introdujeron en el programa de créditos por examen y ayudé a los estudiantes con el registro de exámenes, la cancelación y otros asuntos.

Mi equipo me apoyó mucho en mi crecimiento profesional y cuando se abrió un puesto en la oficina de admisiones. Empecé a desempeñar un nuevo papel como consejera. Esta función me abrió los ojos. Aprendí mucho sobre nuestros estudiantes, sus necesidades, sus luchas y me alegré con ellos cuando fueron aceptados en un programa de grado. Luego pasé a desempeñar el papel de embajadora de la asociación y viajé a las universidades comunitarias cercanas para ayudar a los estudiantes en el proceso de transferencia. Conocer a los estudiantes y al profesorado y compartir mi pasión por el Colegio como miembro de la comunidad de Excelsior y como ex alumna, era lo mejor de mi día.

Después de 5 años en Excelsior, pasé a otro puesto como directora asociada de inscripciones de transferencia para una institución diferente. Aunque disfruté de este puesto, echaba de menos a mi comunidad de Excelsior y volví cuando hubo un puesto de coordinador de marketing disponible.

En mi puesto actual tengo la oportunidad de aprender nuevas habilidades, dejar que florezca mi lado creativo y trabajar con personas de increíble talento. Me sentí muy bien acogida y animada al unirme al equipo de marketing, aunque estaba nerviosa por empezar un nuevo trabajo durante una pandemia.

Una cosa que he aprendido en estos 7 años es que en el Excelsior College, el trabajo duro nunca pasa desapercibido y tu crecimiento profesional es alentado y apoyado.

Lo que hago

Como coordinadora de marketing, trabajo en estrecha colaboración con casi todos los miembros de nuestro equipo. Es una gran oportunidad para aprender de todos y apoyar al equipo en todo lo que pueda. Algunas de mis responsabilidades son supervisar nuestros canales de redes sociales, trabajar estrechamente con el estratega de redes sociales en los contenidos y la ejecución de nuestras iniciativas, y apoyar a los responsables de marketing con campañas de correo electrónico y promociones de eventos.

También disfruto publicando y promocionando las entradas de nuestro blog porque puedo aprender mucho sobre nuestros estudiantes y sus historias.

Cómo ayudo a los estudiantes

Trabajar en las redes sociales me da la oportunidad de hablar directamente con nuestros estudiantes. Intento prestar atención a sus necesidades y ponerlos en contacto con la oficina adecuada. Mi experiencia en admisiones me ayuda a responder a sus preguntas, a empatizar con sus dificultades y a ofrecer mi punto de vista como ex alumna de la universidad.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

Lo mejor de esta comunidad es el apoyo y la puerta a las oportunidades. usted están rodeados de profesionales de increíble talento que intentan levantar usted , enseñar usted, transmitir sus habilidades a usted y animar a usted a crecer. Además, se fomenta la oportunidad de obtener una educación, se celebra la diversidad y la gente de Excelsior importa.

La historia de Yidong

Yidong, científico de datos
Con Excelsior desde 2013

ܳó

  • Doctorado en Ingeniería Industrial
  • Máster en Ingeniería y Gestión Industrial

Antecedentes profesionales

Comencé mi carrera en el campo de la investigación y la analítica de operaciones, que proporciona Analytics-as-a-Service (AaaS) para clientes de diversas industrias, como el comercio minorista, la fabricación de automóviles y los servicios financieros. He visto cómo los big data y la analítica guían las decisiones estratégicas y operativas de esas grandes empresas, y cómo los conocimientos empresariales, generados a partir de los big data y el proceso analítico, proporcionan ventajas competitivas a esas empresas.

Mi viaje a Excelsior

Mi trayectoria en Excelsior es bastante sencilla: fue la oportunidad adecuada en el momento adecuado. En la escuela quería ser profesor universitario, alguien que investigara y educara a los estudiantes. También me interesaba bastante el campo de los grandes datos y la analítica. Un trabajo en Excelsior me ayudó a cumplir ambos deseos.

Lo que hago

  • Establecer los procedimientos estándar para el desarrollo y la producción de modelos analíticos en un entorno linux.
  • Desarrollar, probar, desplegar y mantener productos analíticos para apoyar las operaciones diarias de la universidad.
  • Apoyar los nuevos proyectos analíticos ad hoc.

Cómo ayudo a los estudiantes

Muchos de mis proyectos están relacionados con nuestro Centro de Éxito Estudiantil. Los productos analíticos incluyen modelos de aprendizaje automático y cuadros de mando que pueden ayudar a identificar a los estudiantes en riesgo y a priorizar nuestro trabajo. Esto garantiza que cada estudiante reciba el servicio adecuado en el momento oportuno. Además, el equipo directivo también puede utilizar varios productos de cuadros de mando para identificar los puntos fuertes y débiles de nuestros servicios actuales y mejorar nuestro servicio a los estudiantes en el futuro. Mi deseo es que el big data y la analítica puedan capacitar a Excelsior para identificar las necesidades únicas de cada estudiante y proporcionar el servicio personalizado a escala para garantizar su éxito.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

La gente de Excelsior es la mejor.

La historia de Lalanda

Lalanda, subdirectora de operaciones de admisión y asociaciones
Con Excelsior desde 2014

ܳó

  • Máster en Administración Pública

Antecedentes profesionales

Mi viaje a la educación superior comenzó en la escuela de belleza. Soy cosmetóloga licenciada desde hace unos 20 años. Después de trabajar en el salón durante 6 años, tomé un segundo trabajo como instructor de cosmetología. Después de algunos años como instructora, fui promovida a instructora principal donde supervisé a los instructores de cosmetología, barbería, estética y tecnología de uñas, además de supervisar la instrucción en el aula y la evaluación y las pruebas de los estudiantes. De instructora principal, fui promovida a directora del campus para supervisar todos los componentes de la escuela de belleza.

Después de dejar el lado de la enseñanza de la cosmetología, mantuve mi licencia y continué haciendo el pelo. Fui contratada por una institución educativa como consejera de admisiones y trabajé con poblaciones de estudiantes de secundaria y adultos. Buscando más oportunidades de progreso, decidí buscar trabajo en otro lugar y me hablaron de Excelsior College. Creí que había esperanza y oportunidad en el Excelsior College, así que di un salto de fe.

Mi viaje a Excelsior

Cuando empecé en el Excelsior College, era especialista en admisiones. Recibí mi Licenciatura en Ciencias de Excelsior College en 2016 y fui promovida a consejera de admisiones poco después. Dado que en Excelsior la oportunidad siempre está mirando a usted a la cara, decidí continuar mi educación y recibí una Maestría en Administración Pública en 2019. Desde que terminé mi maestría, he sido promovida a consejera principal de admisiones y ahora a Directora Asistente de Operaciones y Asociaciones de Admisiones.

Desde que trabajo en el colegio Excelsior, no sólo me han promovido, sino que me han dado la oportunidad de formar parte de comités, de aportar comentarios para mejorar y agilizar y de trabajar en nuevas iniciativas de eficiencia para mejorar la experiencia de los estudiantes.

Lo que hago

En mi función actual, trabajo junto con la dirección de Admisiones en la supervisión del componente operativo del departamento de admisiones. Esto incluye la realización de informes de actividad para proporcionar información a partir de los datos para aumentar la eficacia y la productividad de Admisiones. Soy la persona de contacto para cualquier problema técnico o preocupación dentro de Admisiones. Genero vistas e informes para ayudar a los consejeros de admisiones a gestionar y solucionar sus casos.

Dirijo el equipo de Admisiones de Socios y trabajo estrechamente con nuestro equipo de socios para captar, comprometer y convertir a los posibles estudiantes. Asesoro a los consejeros de mi equipo en materia de divulgación estratégica, gestión de casos, productividad y problemas de los estudiantes. Cuando es necesario, soy la persona a la que se recurre para resolver los problemas de los estudiantes.

Cómo ayudo a los estudiantes

Puedo decir honestamente que utilizo la historia de mi vida para apoyar el éxito de los estudiantes. Soy un producto de la educación en el Excelsior College. Soy los estudiantes a los que servimos. Soy lo que puede ocurrir cuando alguien da una oportunidad a usted . Utilizo todo esto en mi función, desde mantener conversaciones con los estudiantes hasta desarrollar un plan de alcance estratégico con mi equipo. Sé lo importante que es para nuestros estudiantes obtener una educación que cuente para ellos, que sea flexible para ellos y que nivele el campo de juego para el avance profesional o el cambio de carrera.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

Me encanta la mentalidad de equipo y la actitud que alimenta cada uno de nuestros esfuerzos. Además, nuestro deseo de cambiar vidas y el mundo prestando servicios a los más desfavorecidos ejemplifica nuestra creencia de que todo el mundo vale la pena y tiene algo que ofrecer.

La historia de Qiñones

Qiñones, subdirector de operaciones de admisión y alianzas
Con Excelsior desde 2018

ܳó

íٳܱDz:

  • Licenciada en Bellas Artes, Diseño Gráfico, Daemen College
  • Máster en Administración de Empresas, Marketing, D'Youville College
  • Máster en Ciencias, Ciberseguridad, Excelsior College, 2022

Certificaciones:

  • Project Management Professional (PMP® Exam Prep), Universidad de Villanova, 2017
  • Fundamentos de la gestión de proyectos, Universidad de Villanova, 2017
  • Profesional certificado en gestión del cambio (CCMP), Prosci, 2019
  • Profesional certificado en gestión de la formación (CPTM), industria de la formación, 2020
  • Profesional certificado en agilidad en RRHH, ICAgile, 2020

Antecedentes profesionales

Empecé mi carrera como diseñadora gráfica en New Era Cap. Pasé a ser especialista en comunicación de marketing, utilizando todas las habilidades que aprendí mientras obtenía mi MBA. Pasé a ser gerente de marketing digital, donde utilicé mis conocimientos de marketing y gráficos para promocionar y comercializar productos en línea. Me trasladé a la zona de Albany y me convertí en analista de negocios de informática en Golub Corp. Trabajé en el departamento de informática, donde gestioné y mantuve todos los sitios web y aplicaciones

Lo que hago

Superviso y gestiono las necesidades de formación de los sistemas empresariales de la universidad en apoyo de los procesos empresariales. Me centro en el desarrollo de la formación para los sistemas empresariales de la universidad. Desempeño un papel integral para garantizar que una estructura de formación excepcional apoye la visión de la universidad de alinear a las personas, los procesos y la tecnología. Dependo del Director Ejecutivo de Operaciones Empresariales. Trabajo con analistas operativos, líderes funcionales designados, personal técnico y expertos en la materia para establecer los requisitos de formación y desarrollar y ejecutar los planes de formación de los sistemas empresariales. Apoyo la formación de los usuarios finales para garantizar que los formadores de las áreas funcionales estén adecuadamente preparados para impartir la formación.

Cómo ayudo a los estudiantes

Utilizo mis años de experiencia junto con mis certificaciones cuando elaboro cursos de formación. Tener la capacidad de saber escuchar y de resolver problemas me permite entender completamente dónde están las lagunas de aprendizaje para el usuario final.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

El equilibrio entre el trabajo y la vida privada es fantástico aquí. Las relaciones laborales que tengo con mis compañeros hacen que la vida aquí sea más cómoda.

Combinar la empresa con la enfermería

La formación empresarial de Steven Marciano le ayuda a prosperar en su carrera de administración de enfermería

Steven Marciano, licenciado en Ciencias de la Salud en 2018, de Tampa Bay (Florida), es el gerente de operaciones comerciales del Hospital Saint Anthony de San Petersburgo, donde supervisa y proporciona apoyo comercial a 17 unidades de enfermería en todo el hospital. Aunque ahora se dedica estrictamente a la atención sanitaria, es su experiencia en gestión empresarial la que le ha ayudado a llegar hasta donde está hoy.

Como director de operaciones comerciales, Marciano colabora con los directores de enfermería para mantener la productividad de cada unidad. Marciano se reúne con estos directores y con el personal ejecutivo en una reunión a las 9 de la mañana todos los días y luego hace un seguimiento con reuniones más pequeñas para proyectos específicos y operaciones del hospital. También "hace las rondas" visitando cada unidad y evaluando la eficiencia y las necesidades de los empleados. Además, Marciano se encarga de preparar informes financieros para la dirección ejecutiva.

La experiencia empresarial de Marciano le ha preparado para su actual función. Cuando se trasladó por primera vez a Florida en 1986, trabajó para una empresa familiar de construcción durante 12 años. Su última función en la empresa fue la de gerente comercial, y supervisó múltiples pólizas de seguro. El hecho de trabajar estrechamente con agentes de seguros hizo que se interesara en obtener sus licencias de seguros para poder crear su propia compañía de seguros en 2007.

Marciano, que se describe como un aprendiz permanente, decidió que quería cambiar de carrera y ampliar su base de conocimientos. Tenía varios amigos en el campo de la atención sanitaria que le animaron a estudiar enfermería. Su primer trabajo en el sector sanitario fue como enfermero de cabecera en una unidad de cuidados progresivos de la UCI. Marciano era enfermero diplomado, pero con el tiempo quiso volver a estudiar. Deseaba ampliar su formación y combinar su interés por los negocios con su nueva carrera de enfermería. "Mi transición a la atención sanitaria requería un programa de enfermería y, a partir de entonces, se requería una licenciatura para muchos ascensos, como la gestión", dice Marciano, que inicialmente se inscribió en el programa de licenciatura en enfermería de Excelsior en 2014.

Marciano decidió pasar de la enfermería de cabecera a la administración de enfermería. Deseaba formar parte del nuevo enfoque de salud pública en la atención sanitaria, haciendo hincapié en las necesidades de la comunidad y aplicando intervenciones comunitarias para la gestión de la prevención de enfermedades y la salud y el bienestar general. "Recibí un correo electrónico de Excelsior en el que se anunciaba el programa de licenciatura en ciencias de la salud [con especialización en] salud pública e inmediatamente me trasladé del programa de enfermería al nuevo programa".

Marciano obtuvo su licenciatura en ciencias de la salud con especialización en salud pública en tres años, mientras trabajaba a tiempo completo y hacía malabarismos con las prioridades familiares. Mantuvo una exigente carga de trabajo de cuatro cursos por trimestre e incluso tuvo algunos problemas de salud durante su trayectoria académica, pero está agradecido por lo que ha aprendido de su experiencia. "Obtener mi título me dio la oportunidad de adquirir mi puesto actual. Además, la multitud de cursos que he realizado me han proporcionado abundantes conocimientos para aplicarlos a la atención sanitaria", dice, enumerando fácilmente cursos como Ética de la atención sanitaria; Nuestro medio ambiente, nuestra salud: Una introducción a la salud ambiental; ܳó y promoción de la salud para comunidades diversas; y Salud global como algunos ejemplos de cursos con impacto duradero. Marciano se matriculó en el programa de máster en administración sanitaria y está en camino de completar el programa a finales de agosto de 2021.

Conseguir su actual trabajo como director de operaciones comerciales fue un largo camino, dice Marciano, y requirió un duro trabajo y ganarse el respeto de sus compañeros. Sin embargo, gracias a su experiencia en el mundo de los negocios, ha demostrado que ha sido capaz de pasar sin problemas de ser enfermero a la parte administrativa de la atención sanitaria. Dice que su formación empresarial y su conjunto de habilidades han sido fundamentales en su función actual y que elegir esta carrera es "la mejor decisión que he tomado, el trabajo más gratificante que he hecho en mi carrera profesional."

Más de Steven Marciano

¿Cuál es el mejor consejo empresarial que ha recibido usteden su trabajo hasta ahora?

El mejor consejo empresarial que he recibido es mantener siempre la mente abierta, diversificar y pedir lo que usted quiere.

¿Cuáles son los rasgos/habilidades más importantes para que alguien tenga éxito en su campo?

La capacidad de colaborar e interactuar profesionalmente con un grupo diverso y multidisciplinar de personas y ser flexible. Además, la capacidad de escuchar a los demás, predicar con el ejemplo, fomentando la confianza, la dignidad, el respeto y el trabajo en equipo.

¿Qué consejos para establecer contactos daría usted a los actuales estudiantes de Excelsior?

La creación de redes ha sido un aspecto esencial e instrumental de mi éxito a lo largo de mi carrera profesional. Mi sugerencia es que se involucren en las respectivas organizaciones profesionales, en los proyectos especiales relacionados con el trabajo y en todos los maravillosos recursos disponibles en Excelsior, incluida la red de ex alumnos.

¿Qué consejos de gestión del tiempo tiene usted para los estudiantes actuales que hacen malabares con las actividades fuera de sus estudios en Excelsior?

Los consejos para gestionar el tiempo incluyen programar el tiempo de estudio, elegir entornos de estudio tranquilos con pocas o ninguna distracción, dejar el teléfono y los dispositivos electrónicos fuera de los espacios de estudio, desarrollar rituales para mantener el equilibrio y la concentración, y tomar descansos para evitar el agotamiento.

 

Excelsior College clasificado entre las escuelas amigas de los militares de 2021-2022

Albany, N.Y. - El Excelsior College ha sido designado recientemente como para el ciclo 2021-2022 de Military Friendly®. Excelsior fue reconocido previamente con esta distinción durante nueve años consecutivos, de 2011 a 2019. Military Friendly® es el estándar que mide el compromiso, el esfuerzo y el éxito de una organización en la creación de oportunidades sostenibles y significativas para la comunidad militar.

Para ser designado como Military Friendly®, Excelsior fue clasificado según estándares de referencia en las siguientes áreas: admisiones, políticas académicas, cultura, ayuda financiera, graduación, apoyo a los estudiantes militares y retención.

"Los miembros de las fuerzas armadas son una parte importante de nuestro cuerpo estudiantil, y estamos encantados de ser reconocidos como un socio para el éxito de los estudiantes y el apoyo a la comunidad militar", declaró el preboste del Excelsior College, John Caron. "El Excelsior College está en una posición única para ayudar a los miembros del servicio activo y a los antiguos miembros del servicio a alcanzar sus objetivos educativos y profesionales a través de programas académicos flexibles, asequibles y orientados a la carrera. Nuestros estudiantes ahorran en la matrícula y terminan sus programas pronto debido a nuestra generosa política de transferencia de créditos."

Para ver la clasificación completa, visite . Fuera de esta clasificación, el Excelsior College se ha clasificado constantemente entre las mejores universidades para veteranos en una clasificación anual de Military Times.

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Contacto con los medios de comunicación Excelsior College:

Alicia Jacobs, ajacobs@excelsior.edu, 518-410-4624

SOBRE EL EXCELSIOR COLLEGE

El Excelsior College (excelsior.edu) es una universidad en línea acreditada y sin ánimo de lucro centrada en ayudar a los adultos a completar sus títulos y avanzar en sus carreras. El colegio contribuye al desarrollo de una sociedad diversa, educada y preparada para la carrera profesional, valorando el aprendizaje permanente y haciendo hincapié en atender a personas históricamente subrepresentadas en la educación superior. Fundada en 1971, Excelsior llega a los estudiantes donde están - académica y geográficamente - eliminando los obstáculos a los objetivos educativos de los adultos que persiguen la educación continua y la finalización del título. Nuestros pilares son la innovación, la flexibilidad, la excelencia académica y la integridad. Obtenga más información en excelsior.edu.