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El director de participaci贸n comunitaria y matriculaci贸n es un embajador clave de la Universidad Excelsior, ya que establece relaciones significativas con futuros estudiantes, socios comunitarios y organizaciones para generar inter茅s, ampliar el acceso y apoyar el crecimiento de la matriculaci贸n. Esta funci贸n es responsable de cultivar nuevos contactos dentro de los p煤blicos asignados y guiar a los futuros estudiantes a trav茅s del proceso de matriculaci贸n para cumplir con 茅xito los objetivos de matriculaci贸n de la instituci贸n. El puesto depende directamente del director ejecutivo del centro y trabaja en estrecha colaboraci贸n con el director de admisiones para garantizar que las pr谩cticas de divulgaci贸n, participaci贸n y matriculaci贸n se ajusten a los est谩ndares institucionales, los objetivos de rendimiento y los esfuerzos de mejora continua. La Universidad Excelsior tiene un compromiso de larga data con el servicio a estudiantes diversos, adultos y no tradicionales, con una poblaci贸n estudiantil que refleja una amplia gama de or铆genes, experiencias y comunidades. Como tal, el Gerente de Participaci贸n Comunitaria y Matriculaci贸n se desenvuelve en entornos inclusivos, est谩 profundamente comprometido con el acceso y la equidad en la educaci贸n, y demuestra una profesionalidad y un servicio al cliente excepcionales en todas sus interacciones.

Este puesto atrae a futuros estudiantes mediante diversos m茅todos de divulgaci贸n, entre los que se incluyen eventos de reclutamiento comunitarios y sobre el terreno, reuniones informativas individuales y grupales, divulgaci贸n telef贸nica y virtual, comunicaciones por correo electr贸nico y sesiones informativas. El director de participaci贸n comunitaria y matriculaci贸n es una persona con iniciativa que dise帽a y ejecuta estrategias de divulgaci贸n proactivas y basadas en datos a trav茅s de m煤ltiples canales, incluidos eventos externos, redes de referencia, comunicaciones en l铆nea e impresas, y asociaciones con empleadores, asociaciones, empresas y organizaciones comunitarias. Bajo la direcci贸n del director de admisiones, el director ejecutivo de asociaciones y alianzas estrat茅gicas y el director ejecutivo del centro, el puesto tambi茅n puede apoyar la elaboraci贸n de memorandos de entendimiento (MOU) con socios externos.

The Community Engagement and Enrollment Manager is a fully on-site position and requires flexibility, including daytime, evening, and occasional weekend commitments. Travel is required; a valid driver鈥檚 license and access to a reliable vehicle are necessary.

Deberes y responsabilidades esenciales聽incluyen lo siguiente: Se pueden asignar otras tareas.

• Cumplir con los objetivos de generaci贸n de contactos y tasa de conversi贸n establecidos por la Universidad.
• Desarrollar un plan de reclutamiento individual coherente con el grupo de destinatarios asignado y alineado con el Plan Estrat茅gico de Matriculaci贸n de la Universidad para cada trimestre, as铆 como participar en la creaci贸n del plan de reclutamiento del equipo bajo la codirecci贸n del director ejecutivo del centro y el director de admisiones.
• Identificar recursos que optimicen la visibilidad y presencia de la Universidad entre diversos p煤blicos y comunidades con fines de captaci贸n.
• Garantizar la precisi贸n de los informes semanales de actividades, incluyendo la documentaci贸n de las actividades de reclutamiento/divulgaci贸n, los eventos externos, las sesiones informativas internas y las actividades organizadas en cualquier sede de Excelsior, as铆 como las citas individuales/grupales con los estudiantes.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional para captar estudiantes para los programas de la Universidad.
• Desarrollar y mantener los datos en CRM, incluyendo clientes potenciales y prospectos a trav茅s de la inscripci贸n.
• Utilizar los datos del CRM para gestionar el flujo de trabajo de inscripci贸n individual a lo largo del proceso de reclutamiento e inscripci贸n (durante el periodo de registro y de alta/baja).
• Utilizar el tel茅fono, el correo electr贸nico, los mensajes de texto y otras tecnolog铆as para comunicarse con los futuros estudiantes de manera oportuna, proporcionando un servicio al estudiante de calidad superior; y
• Asistir a sesiones de formaci贸n para recibir informaci贸n actualizada sobre nuevos programas, servicios, requisitos para la obtenci贸n de la licencia de educador, etc.
• Crear, organizar y llevar a cabo eventos de reclutamiento externo, sesiones informativas, orientaciones, eventos de inscripci贸n y reuniones de graduaci贸n, o superar los objetivos y metas establecidos por el director ejecutivo del sitio.
• Proporcionar informaci贸n oportuna (mediante informes sistem谩ticos y peri贸dicos) a las partes interesadas pertinentes sobre los retos a los que se enfrentan a la hora de vender los programas universitarios y ofrecer sugerencias de mejora.

OTRAS FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:

• Capacidad para trabajar de forma independiente.
• Capacidad para dirigir eventos de reclutamiento, sesiones informativas, concertar citas y promocionar la universidad de manera positiva.
• Capacidad para cumplir con las expectativas de tratar a sus compa帽eros de trabajo, estudiantes e invitados de la instituci贸n con cortes铆a, y abstenerse de realizar actividades que perturben el funcionamiento eficiente de la universidad.
• Capacidad para seguir instrucciones y completar tareas con precisi贸n, as铆 como para aceptar las aportaciones de sus superiores y las cr铆ticas constructivas.
• Capacidad para demostrar aptitudes creativas.
• Capacidad para demostrar habilidades de comunicaci贸n eficaces en p煤blico, en persona y por escrito.
• Capacidad para demostrar gran energ铆a, atenci贸n al detalle y capacidad para organizar de manera eficaz.
• Debe ser capaz de trabajar con personas de diferentes or铆genes y ser competente desde el punto de vista cultural.
• Capacidad para establecer relaciones con los estudiantes y determinar el programa m谩s adecuado para sus objetivos profesionales y personales, y acompa帽arlos durante el proceso de inscripci贸n.
• Otras tareas que se le asignen.

  Calificaciones Para desempe帽ar este trabajo con 茅xito, la persona debe ser capaz de realizar cada una de las tareas esenciales de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuaci贸n son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan desempe帽ar las funciones esenciales.

• Licenciatura (B.A.) de una universidad o centro universitario de cuatro a帽os, o cinco a帽os o m谩s de experiencia en ventas.
• Se valorar谩 tener experiencia en ventas y habilidades interpersonales, as铆 como experiencia en atenci贸n al cliente, ventas, marketing y educaci贸n superior.
• Experiencia demostrada trabajando con p煤blicos 茅tnicamente diversos o dentro de comunidades 茅tnicamente diversas en su grupo de p煤blico asignado.
• Capacidad para leer, analizar e interpretar procedimientos universitarios, informaci贸n general, publicaciones educativas y profesionales, procedimientos sinodales y/o normativas gubernamentales.
• Capacidad para redactar informes, correspondencia y manuales de procedimientos.
• Capacidad para presentar informaci贸n de manera eficaz y responder a preguntas de grupos de personal, profesores, administraci贸n, estudiantes, familias y/o el p煤blico en general.
• Se prefiere que sea biling眉e, con dominio del espa帽ol tanto escrito como hablado.
• Facilidad con MS Office Suite, redes sociales y marketing a trav茅s de Internet como herramienta;
• Capacidad para trabajar con un CRM para gestionar objetivos personales y llegar a futuros estudiantes.
• Capacidad para establecer relaciones con los estudiantes y determinar el programa m谩s adecuado para sus objetivos profesionales y personales, y acompa帽arlos durante todo el proceso de matriculaci贸n. Se valorar谩 la experiencia trabajando con poblaci贸n adulta. Se requiere vestimenta profesional y buena presencia diaria.

El rango salarial para este puesto es de 68 000,00 $ a 76 000,00 $. El rango salarial anterior representa la estimaci贸n de buena fe de la Universidad en el momento de la publicaci贸n.