驴Qu茅 es el phishing?

Phishing is a common cybercrime that involves tricking people to share passwords, credit card numbers, and/or personal details that criminals use to steal valuable data and assets and to gain control of systems to plant malware. Scammers know the best time to phish is when victims least expect it.

Here鈥檚 how phishing works: The criminal sends an email, text message, or social media message from what may look like a known and trusted sender, getting the target to accept it as legitimate, act fast, often without thinking, and share critical information. Once a cybercriminal breaks in, they can wreak havoc.

Losses can be massive. Accessing sensitive company systems can shut down operations and lead to the theft of assets, intellectual property, and valuable data. With such high stakes coupled with the wide variety and sheer volume of phishing attempts, the need for a comprehensive approach to thwarting this insidious form of cybercrime has never been greater.

What Are Some Phishing Techniques?

Phishing takes many forms, using techniques that are always adapting. Understanding the types and techniques of these cyberattacks is the first step in developing cybersecurity best practices for dealing with them.

Email/Spam

Email exploits are where most phishing attacks start. The target gets a message that appears to come from a source they know and trust, like a bank, online retailer, service provider, or even a co-worker. Emails may contain links to fake websites, or they may have malicious attachments that trick recipients into revealing vital information or inadvertently installing malware.

Phishing con arp贸n

Spear fishing uses personalized messages to enhance the appearance of legitimacy. They may reference names, job titles, or recent events or transactions, all to increase the likelihood a recipient will take the bait and click.

Text (Smishing)

Smishing, using short message service (SMS) platforms to phish, exploits texts to trick targets with fake delivery notices, bank alerts, or prize notifications. All include links to fraudulent websites. People often respond to these urgent texts without thinking, opening their mobile devices to fraudsters.

Ingenier铆a social

Social engineering uses manipulations that play on human nature instead of technical vulnerabilities. Attackers use phone calls, social media, or even face-to-face interactions to pose as a trusted figure with the goal of gaining access to systems, data, and financial assets.

Malware

Although some phishing attacks seek to directly steal data and assets, others are designed to install malicious software on systems to either hijack them, set up a long-term data theft exploit, or worm their way from one sensitive system to another. Malware comes in many forms.

Trojans

A Trojan is malware that looks like a legitimate application, document, or file. Once downloaded, it opens to let the cybercriminals run amok. Trojans can steal data, upload additional malware, install trackers, and give attackers full control of your device and sometimes the systems connected to it.

Keyloggers

These programs record every keystroke a user makes to capture usernames, passwords, credit card numbers, mothers鈥 maiden names, and other valuable information. They are a form of malware that comes from downloads, email attachments, or visiting infected websites.

Cybersecurity Techniques to Thwart Phishing

Stopping phishing attacks and protecting systems and data requires a combination of technology, training, and constant vigilance. The United Kingdom鈥檚 prescribes four layers of mitigation:

Prevention

Stopping an attack before it starts is the best way to protect information and assets. Awareness of how attacks start can address the human element. Limiting the amount of personal information available on your site gives would-be attackers less material to use for social engineering. Technologies that filter emails, require multifactor authentication, and monitor domains can reduce the number of malicious email and texts that get into inboxes. Security tools at login locations or data transfers points can effectively thwart attacks. Tools that detect intrusions and anti-malware software can spot potential attacks as they happen.

Detection

The faster an attack is discovered, the sooner a response can be mounted, ideally limiting the damage caused. Employee training also plays a large role, helping users to not only keep from falling prey to cybercrime but also quickly report phishing attempts, whether failed or successful. Fostering a no-blame culture that encourages timely reporting is key.

Mitigation

It鈥檚 unrealistic to think you鈥檒l prevent every cyberattack, so organizations also need a strategy for limiting the damage cybercriminals can do if the first line of defense fails. Isolating devices and systems attacked, revoking usernames and passwords, and blocking malicious websites can limit the damage. Adding layers of security throughout a system, such as multifactor authentication, password managers, and alternate forms of authentication like biometrics can also be effective.

Response

Acting as fast as possible to protect systems and data is the first priority. Getting systems back up and running and restoring uncorrupted data keeps organizations operating. Timely detection is key. Software can be used to monitor systems for breaches, but this is where your culture of reporting will pay dividends.

However, detection is just the beginning; you must also create an effective system for users to log reports. And your organization needs a well-rehearsed response plan in place to take timely action. An after-incident report will help the organization strengthen its defenses to prevent repeat attacks.

Join the Front Lines of Cyber Defense Against Phishing

Phishing is a gateway cybercrime鈥攖he open door to most major digital exploits. Cybercriminals are growing more sophisticated, powering the need for people with cybersecurity skills. A career in technology, specifically in cybersecurity, is one that pays off in plentiful jobs, interesting roles, and increasing pay. With a cybersecurity degree, you鈥檒l find opportunities in business, government, and nonprofits, protecting them against evolving threats.

杏吧原创 has been designated a by the National Security Agency and the Department of Homeland Security, and it is home to the National Cybersecurity Institute. Excelsior鈥檚 Bachelor of Science in Cybersecurity provides you with the skills and practical training to thrive and lead in the field as well as take certification exams like CEH or Security+. The BS in Cybersecurity program doesn鈥檛 just prepare you to deal with the threats facing our world today, like phishing; it prepares you to protect organizations from the cyberthreats yet to emerge, helping you take your place on the front lines of cyber defense.

La elecci贸n profesional de Lila: elegir la mejor trayectoria profesional a trav茅s de la exploraci贸n: un relato breve

Zeketra Grandy, instructional faculty for 杏吧原创鈥檚 College of Liberal Arts and Sciences, published a story titled 鈥淟ila鈥檚 Career Choice: Choosing the Best Career Path through Exploration鈥 in The Pinnacle: A Journal by Scholar-Practitioners. The story highlights career exploration, internal conflict, choosing the right career, and the journey to learning who you are as a professional. The purpose is to use creative writing to teach career planning and management through characters who resemble the students and their experiences as adult learners, helping them to navigate their education and career decisions.

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C贸mo las unidades profesionales, continuas y en l铆nea pueden aprovechar la IA para transformar la participaci贸n de los estudiantes

Priyo Chatterjee, chief analytics officer for 杏吧原创, was interviewed on the In the episode, titled 鈥淗ow Professional, Continuing and Online (PCO) Units Can Leverage AI to Transform Student Engagement,鈥 Priyo speaks with host Amrit Ahluwalia about Excelsior鈥檚 Analytics and Data Science team leverage AI to drive a student engagement strategy that supports learners from prospects through to degree completion.

An谩lisis de muestras peque帽as tras la desagregaci贸n: exploraci贸n del modelado orientado a la observaci贸n para evaluar los resultados del aprendizaje

Joe Levy, vicerrector asociado de acreditaci贸n y mejora de la calidad de la Universidad Excelsior, es coautor de un art铆culo publicado en la revista Research & Practice in Assessment titulado 芦Analyzing Small Sample Sizes After Disaggregation: Exploring Observation Oriented Modeling for Assessing Learning Outcomes禄 (An谩lisis de muestras peque帽as tras la desagregaci贸n: exploraci贸n de modelos orientados a la observaci贸n para evaluar los resultados del aprendizaje). Junto con los coautores J. Vincent Nix, Yi-Chin, Wu y Lan Misty Song, Levy llev贸 a cabo un estudio en el que compar贸 la prueba de significaci贸n de la hip贸tesis nula (NHST), el m茅todo estad铆stico tradicional en el que suelen basarse los profesionales de la evaluaci贸n para sus an谩lisis, con la t茅cnica alternativa del modelo orientado a la observaci贸n (OOM). El estudio revel贸 que las herramientas anal铆ticas alternativas pueden ayudar a los profesores a obtener resultados significativos a partir de datos dif铆ciles de analizar, lo que mejora el dise帽o de los cursos y los materiales.

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Fundamentos de la evaluaci贸n: de la teor铆a a la pr谩ctica

Joe Levy, 杏吧原创 associate vice provost for accreditation and quality improvement, co-wrote the book 鈥淔oundations of Assessment: From Theory to Practice.鈥 In the work, assessment experts Levy and Natasha Jankowski thoughtfully explore assessment across both academic and student affairs, highlighting equitable strategies to demonstrate the transformative potential of assessment to enhance student learning outcomes, support institutional decision-making, and ensure continuous quality improvement in higher education. With insights drawn from extensive research and work with more than 300 institutions, this text prepares graduate students and practitioners to make informed choices around assessment.

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C贸mo mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal mientras obtiene su t铆tulo universitario

Earning a degree can be a great step in improving your personal and professional lives. But it can also feel like you鈥檙e walking on a tightrope! It can be hard to balance classes, exams, and assignments with work, family responsibilities, and self-care.

Going to school isn鈥檛 just about getting a degree; it鈥檚 about staying healthy and avoiding major burnout along the way. It might seem impossible to maintain a healthy work-life balance while pursuing your education, but with the right mindset and strategies, you can thrive in your academic and听personal lives.

7 Tips for Cultivating a Healthy Work-Life Balance

If you鈥檙e not sure how to survive the world of academia combined with work and home life, don鈥檛 worry. We鈥檝e got plenty of tips to help you maintain your sanity and your relationships, all while succeeding at school.

Establecer l铆mites

Right off the bat, you should lay down some boundaries for yourself. to outrageous requests of your time, especially to ones that will overwhelm you. For example, don鈥檛 plan to study 10 hours straight with only a half-hour break. Likewise, practice saying no to those friends who want you to skip doing your homework so you can go with them to that new pub instead.

Compartmentalize Your Tasks

Learning to compartmentalize your tasks is also a good way to avoid burnout as a student. Try creating mental and physical spaces for different activities. For instance, have a set space and time for studying, for your decompression time, and for hanging out with family and friends. When you separate these areas, you can prevent them from negatively impacting one another.

Manage Your Time

Many of the study tips you鈥檒l find involve time management. Learning how to set reasonable study hours, when to set time aside for homework, and how to submit your assignments on time are all important to your success. That being said, learn to make the most of your time. Try the Pomodoro technique or ask family members for help.

Collaborate

Building supportive networks is a good way to ease your stress and avoid burnout, too. Forming study groups so you can review homework and study for exams together, asking fellow classmates or professors for help when you need it, and remembering to participate in social activities with clubs or your friends are excellent ways to stay connected to others and grounded in your academic career.

Make Your Health a Priority

Making sure your is in top form is key to work-life balance. When exercising, eating right, and maintaining a healthy mind get pushed aside in preference for all-night studying sessions, it can be detrimental to your health. Maintaining a nutritious diet, physical activity, staying hydrated, getting enough sleep, spending time outside, and practicing mindfulness can boost overall well-being and reduce stress.

Find Help If You Need It

Don鈥檛 be afraid to ask for help. If you get stuck on a tricky assignment or need a study buddy to prepare for an upcoming exam, ask a friend or family member to help. If you don鈥檛 understand some material in your courses, ask your professor or an academic advisor for some one-on-one time.

Make Time to Relax

A major aspect of prioritizing your health is . All that stress you鈥檙e feeling builds up in your shoulders. Treat yourself to a massage and relax! Or draw yourself a bubble bath. Not into that? How about just vegging out in front of your favorite movie? The point is to release the tension and stress that鈥檚 built up from studying so much. You鈥檝e done a lot; it鈥檚 time for a break.

Find Your Balance with Excelsior

Finding the right institution of higher education to match your academic goals is important, but so is choosing one that helps you maintain your work-life balance. 杏吧原创 meets students where they are, academically and geographically, offering 100% online courses students can take on their time so they can fit their studies into their already busy lives. We offer more than 45 degree and certificate programs across six areas of study, so students can choose the path that鈥檚 right for them. And with dedicated student advisors, help is only a phone call or email away.

If you鈥檙e looking for the right university for you, contact Admissions and learn how Excelsior can help you achieve your goals in the way that works best for you.

Foco profesional: Enfermera de cuidados intensivos

驴Qu茅 es una enfermera de UCI?

Las enfermeras de la UCI trabajan en el entorno acelerado de la unidad de cuidados intensivos de un hospital, donde hay mucho en juego. ustedformaci贸n especializada, as铆 como la certificaci贸n de enfermer铆a registrada, para hacer frente a los retos 煤nicos del entorno de la UCI. Esta funci贸n especializada implica el uso de equipos complejos y de alta tecnolog铆a, protocolos de medicaci贸n complicados y la necesidad de responder r谩pidamente a los cambios en sus pacientes.

usted escuche el t茅rmino 芦enfermera de cuidados intensivos禄 y se pregunte en qu茅 se diferencia de una enfermera de UCI. Aunque ambos tipos tratan a pacientes con enfermedades graves o lesiones importantes, la enfermer铆a de cuidados intensivos es una funci贸n m谩s general para una enfermera que trabaja en diversos entornos, como servicios de urgencias, unidades de cuidados card铆acos o centros de traumatolog铆a. Una enfermera de UCI se especializa en entornos de cuidados intensivos.

El trabajo es desafiante, pero su contribuci贸n es muy importante. ustedun guardi谩n de las personas en sus momentos m谩s vulnerables y fr谩giles. Su atenci贸n marca la diferencia entre la vida y la muerte.

驴Qu茅 hacen las enfermeras de la UCI?

Como enfermero que trabaja en cuidados intensivos, usted mucho m谩s que simplemente vigilar a los pacientes y administrarles medicamentos. usted un profesional cl铆nico altamente cualificado que gestiona necesidades m茅dicas complejas, en las que el m谩s m铆nimo cambio en el estado del paciente puede suponer un punto de inflexi贸n importante. usted conocimientos t茅cnicos para manejar equipos avanzados, conocimientos m茅dicos para supervisar y responder a las necesidades f铆sicas del paciente, y resistencia emocional para apoyar a los dem谩s y gestionar sus propias emociones en un entorno de alto riesgo.

Responsabilidades de la enfermera de la UCI:

  • Controle y eval煤e los signos vitales.
  • Revisar los resultados de laboratorio
  • Operar equipos avanzados de soporte vital.
  • Administrar protocolos de cuidados complejos y medicamentos.
  • Realizar procedimientos especializados.
  • Coordinar la atenci贸n entre m煤ltiples disciplinas.
  • Mantener registros y redactar informes.
  • Servir como enlace central entre los pacientes, las familias y el equipo de atenci贸n m茅dica.

Salario y perspectivas profesionales de la enfermer铆a en cuidados intensivos

informa que el rango salarial de las enfermeras tituladas, no necesariamente las que trabajan en cuidados intensivos, oscila entre 66 030 y 135 320 d贸lares, con un salario medio de 93 600 d贸lares. Seg煤n , el salario medio anunciado para los puestos de enfermero de UCI que requieren una licenciatura es de 106 800 d贸lares, un 14 % m谩s que la mediana del conjunto de los enfermeros titulados, con algunos salarios anuales anunciados de hasta 160 000 d贸lares. Lightcast prev茅 un crecimiento del empleo hasta 2035 de las enfermeras tituladas con t铆tulo universitario de m谩s del 9 %, con 138 500 puestos de trabajo disponibles al a帽o.

Lo que usted ganar depende en parte de la ubicaci贸n y los horarios. Por ejemplo, si usted por la noche, usted ganar un , que es b谩sicamente una bonificaci贸n que puede llegar a ser hasta un 8 % m谩s por hora.

驴Cu谩les son los tipos de enfermeras de UCI?

Dentro de la especializaci贸n de enfermer铆a en UCI, usted centrarse en poblaciones y afecciones espec铆ficas de pacientes. Cualquiera de estas funciones requiere habilidades de cuidados intensivos para realizar evaluaciones r谩pidas y resolver problemas complejos. Estas son algunas de las 谩reas de especializaci贸n de enfermer铆a que puede considerar:

Coronario

Al trabajar en una UCI coronaria, ustedcentrar谩 en pacientes que padecen afecciones card铆acas graves, como infartos, insuficiencia card铆aca y recuperaci贸n tras una cirug铆a card铆aca. ustedsupervisar谩 la funci贸n card铆aca y gestionar谩 las tecnolog铆as de soporte vital, colaborando estrechamente con cardi贸logos para fortalecer la funci贸n card铆aca.

Trauma

Tratar lesiones graves causadas por accidentes, ca铆das o actos violentos requiere pensar con rapidez. Los pacientes suelen llegar en estado inestable y necesitan intervenciones r谩pidas para sobrevivir. ustedtratar谩 heridas complejas y probablemente coordinar谩 a varios equipos m茅dicos y quir煤rgicos.

Neonatal

Los pacientes m谩s j贸venes y fr谩giles ingresan en la UCI neonatal. ustedmanejar incubadoras y respiradores, proporcionar alimentaci贸n especializada y apoyar el desarrollo.

笔别诲颈谩迟谤颈肠辞

Esta especializaci贸n se centra en los ni帽os hasta la adolescencia, ayud谩ndoles a sobrellevar enfermedades o lesiones graves. Como enfermero pedi谩trico que trabaja en cuidados intensivos, ustedadaptar谩 los cuidados y tratamientos a la edad de los pacientes. usted tenga que proporcionar apoyo emocional y comunicarse con los familiares.

颁颈谤耻驳铆补

Como enfermero de la UCI quir煤rgica, usted prestar谩 asistencia a pacientes que sufren complicaciones quir煤rgicas o se est谩n recuperando de operaciones importantes. Sus tareas diarias incluyen vigilar las infecciones y el fallo org谩nico, as铆 como controlar el dolor.

Comience su carrera de enfermer铆a con Excelsior

Obtener su Licenciatura en Ciencias de la 贰苍蹿别谤尘别谤铆补 en la Universidad Excelsior, as铆 como obtener su certificaci贸n de enfermer铆a registrada al aprobar el NCLEX-RN, usted prepara usted convertirse en enfermero de UCI. El programa de Excelsior ustedproporciona las habilidades y los conocimientos ustedpara desempe帽arse con confianza en este entorno tan din谩mico y de alto riesgo. Muchos hospitales ahora exigen usted tenga una licenciatura para demostrar y documentar su experiencia cl铆nica y su preparaci贸n para asumir las responsabilidades de los cuidados intensivos.

Si ustedya ustedenfermero titulado, el programa de enfermer铆a RN a BS de Excelsior usted ofrece usted horario flexible para compaginar el trabajo con la formaci贸n. Obtener este t铆tulo usted convertir谩 en usted candidato muy atractivo para el mercado laboral y le abrir谩 las puertas a mayores responsabilidades, ascensos y aumentos salariales.

Trabajar en la unidad de cuidados intensivos requiere un tipo especial de enfermero. Si ese es usted, Excelsior puede usted habilidades y la confianza usted para llevar su vocaci贸n asistencial a煤n m谩s lejos.

驴Vale la pena obtener un t铆tulo en tecnolog铆a de la informaci贸n?

Si ustedpensando en dedicarse profesionalmente a las tecnolog铆as de la informaci贸n, usted pregunte si realmente es necesario tener un t铆tulo universitario en este campo. En una 茅poca en la que los bootcamps de programaci贸n y los programas de certificaci贸n ofrecen una formaci贸n r谩pida y especializada, es comprensible que se pregunte si la educaci贸n formal sigue siendo la mejor opci贸n. Aunque los programas de corta duraci贸n pueden proporcionar una v铆a r谩pida para incorporarse al mercado laboral, a menudo se centran en un conjunto de habilidades muy espec铆ficas. Por otro lado, un t铆tulo en tecnolog铆a de la informaci贸n ofrece una base m谩s completa y duradera para tener 茅xito en un campo din谩mico y en r谩pida evoluci贸n.

Una licenciatura en TI prepara a los estudiantes para una amplia gama de puestos t茅cnicos en todos los sectores. Desde la ciberseguridad y la computaci贸n en la nube hasta la gesti贸n de bases de datos y la administraci贸n de sistemas, los graduados adquieren los conocimientos y la versatilidad necesarios para desarrollar carreras profesionales significativas y preparadas para el futuro. Igualmente importante es que una titulaci贸n en TI fomenta el pensamiento cr铆tico, la resoluci贸n de problemas y las habilidades de comunicaci贸n, esenciales para la colaboraci贸n, el liderazgo y el crecimiento profesional a largo plazo. Tanto ustednuevo en el campo como si busca avanzar, se trata de una valiosa inversi贸n en su futuro.

驴Cu谩les son las ventajas de obtener un t铆tulo en inform谩tica?

Un t铆tulo en TI beneficia a una amplia gama de estudiantes, desde reci茅n graduados de secundaria hasta profesionales en activo que buscan crecer o dar un giro a sus carreras. Algunas de las ventajas clave son:

  • Opciones profesionales m谩s amplias en sectores con gran demanda, como la sanidad, las finanzas, la educaci贸n y la administraci贸n p煤blica.
  • Mayor potencial de ingresos, con un salario medio en el sector de las tecnolog铆as de la informaci贸n que supera los 100 000 d贸lares, seg煤n la
  • Mayor seguridad laboral en un campo mucho m谩s r谩pido que la media durante la pr贸xima d茅cada.
  • Habilidades transferibles que se aplican a puestos t茅cnicos, anal铆ticos y directivos.
  • La adaptabilidad continua, ya que un t铆tulo prepara a los estudiantes para mantenerse al d铆a con las tecnolog铆as emergentes y las necesidades cambiantes del mercado.

Tanto si ustedinteresa gestionar redes, crear plataformas digitales, analizar sistemas o proteger datos, no le faltar谩n posibilidades para Qu茅 usted hacer usted con un t铆tulo en inform谩tica.

驴Qu茅 habilidades usted en un programa de grado en inform谩tica?

Un programa de estudios de inform谩tica completo combina la formaci贸n t茅cnica con el desarrollo profesional. Prepara a los estudiantes para resolver problemas del mundo real, comunicarse de manera eficaz con equipos diversos y tomar decisiones informadas y 茅ticas en entornos complejos.

Los estudiantes suelen adquirir habilidades en:

  • Lenguajes de programaci贸n como Python, Java y JavaScript.
  • Fundamentos de la ciberseguridad y estrategias de mitigaci贸n de riesgos
  • Computaci贸n en la nube, redes y administraci贸n de sistemas.
  • Dise帽o de bases de datos, consultas y gobernanza de datos.
  • Dise帽o web y desarrollo de la experiencia de usuario (UX)
  • Metodolog铆as de gesti贸n de proyectos y herramientas de colaboraci贸n
  • Pensamiento diagn贸stico, an谩lisis de sistemas y resoluci贸n de problemas.
  • Pr谩cticas 茅ticas relacionadas con la privacidad, la accesibilidad y el impacto social de la tecnolog铆a.

En conjunto, estas competencias crean una base s贸lida para el aprendizaje futuro, las certificaciones industriales y el avance profesional.

驴Por qu茅 obtener un t铆tulo en TI en Excelsior?

El programa de Licenciatura en 罢别肠苍辞濒辞驳铆补 de la Informaci贸n de la Universidad Excelsior est谩 dise帽ado espec铆ficamente para estudiantes en todas las etapas. Est谩 dirigido tanto a adultos que trabajan y desean cambiar de carrera como a estudiantes que acceden a la educaci贸n superior por primera vez. El formato totalmente en l铆nea ofrece flexibilidad sin sacrificar la calidad y ayuda a los estudiantes a equilibrar el progreso acad茅mico con sus responsabilidades personales y profesionales.

El programa ofrece mucho m谩s que formaci贸n t茅cnica. Fomenta el pensamiento estrat茅gico, la conciencia 茅tica y la aplicaci贸n pr谩ctica. Los graduados est谩n preparados para liderar y adaptarse al mundo digital.

Preparado para el futuro

El plan de estudios de TI de Excelsior se actualiza continuamente para reflejar las necesidades actuales del sector. Los estudiantes cursan asignaturas sobre infraestructura en la nube, administraci贸n de sistemas, comunicaciones de datos y ciberseguridad, al tiempo que adquieren una base s贸lida en programaci贸n, dise帽o e integraci贸n. El objetivo no es solo aprender a utilizar nuevas herramientas, sino tambi茅n comprender c贸mo aplicarlas para resolver retos empresariales y sociales.

Alineado con la fuerza laboral

A trav茅s de proyectos pr谩cticos, estudios de casos y situaciones reales, los estudiantes aprenden a abordar los problemas con precisi贸n t茅cnica y perspectiva humana. La toma de decisiones 茅ticas y el dise帽o inclusivo est谩n presentes en todo el plan de estudios y garantizan que los graduados comprendan las implicaciones m谩s amplias de las tecnolog铆as que desarrollan y gestionan.

F谩cil de transferir y dise帽ado para estudiantes adultos

Excelsior acepta hasta 113 cr茅ditos transferibles, lo que permite a los estudiantes aplicar los cursos universitarios, la formaci贸n militar o las certificaciones profesionales previas a su t铆tulo. Los cursos se imparten en sesiones de ocho semanas, con m煤ltiples fechas de inicio a lo largo del a帽o. El programa se adapta al nivel de los estudiantes y les ayuda a progresar de manera eficiente hacia sus objetivos, tanto si desean iniciar una carrera en tecnolog铆as de la informaci贸n como si quieren aprovechar sus a帽os de experiencia.

Estudiar en el extranjero con Excelsior

Los estudiantes de Excelsior tambi茅n pueden participar en programas de estudios en el extranjero, ya sean virtuales o presenciales. Estas experiencias les permiten conocer las tendencias tecnol贸gicas mundiales, fomentan la colaboraci贸n entre culturas y les ayudan a desarrollar una valiosa perspectiva internacional que puede mejorar sus futuras funciones en un mercado laboral global.

驴Listo para empezar?

Una titulaci贸n en 罢别肠苍辞濒辞驳铆补s de la Informaci贸n puede abrirle oportunidades significativas, aumentar su potencial de ingresos y usted el 茅xito a largo plazo en uno de los sectores m谩s resistentes y de m谩s r谩pido crecimiento del mundo. Tanto si ustedempezando de cero como si ustedampliar sus habilidades, una titulaci贸n oficial usted proporcionar谩 usted estructura, usted credibilidad y usted confianza necesarias para dar el siguiente paso.

Para descubrir c贸mo su experiencia e intereses encajan con el programa de Licenciatura en 罢别肠苍辞濒辞驳铆补 de la Informaci贸n de 杏吧原创, visite la p谩gina del programa o p贸ngase en contacto con nuestro equipo de admisiones.

La Universidad Excelsior y MedCerts se asocian para ampliar el acceso a los programas de formaci贸n profesional

ALBANY, N.Y. 鈥 La Universidad Excelsior se ha asociado con MedCerts, unaempresa de Stride, Inc. y proveedor l铆deren formaci贸nsanitariay de TI, para ampliar el acceso de los estudiantes a m谩s de 50 programas de formaci贸ncertificados que les preparan para el mundo laboral. Esta colaboraci贸n 煤nica abre nuevas v铆as para que los estudiantes adquieran habilidades profesionales muy demandadas, formaci贸n pr谩ctica y aprendizaje en l铆nea flexible, lo que les ayuda a comenzar con un certificado y avanzar en sus carreras con un t铆tulo, al tiempo que trabajan para alcanzar sus objetivos a largo plazo.听

Excelsior ofrece ahora a los estudiantes una serie de MedCerts programas en salud atenci贸n sanitaria y formaci贸n en tecnolog铆as de la informaci贸n, proporcionando rampas de acceso a la amplia cartera de titulaciones de asociado, licenciatura y m谩ster de Excelsior. La asociaci贸n representa los primeros pasos de Excelsior en la educaci贸n sanitaria aliada, equipando a los estudiantes con conocimientos y habilidades pr谩cticas para una amplia gama de carreras sanitarias que proporcionan servicios esenciales a los pacientes. Estas profesiones incluyen la terapia ocupacional y f铆sica, el trabajo social, el diagn贸stico y la tecnolog铆a m茅dica. La Universidad prev茅 un importante crecimiento futuro en estas vitales campos.

MedCerts Los programas preparan a los estudiantes para obtener certificaciones en profesiones sanitarias auxiliares , incluyendo听t茅cnico en flebotom铆a, asistente m茅dico y t茅cnico quir煤rgico; y certificaciones de TI como profesional de soporte inform谩tico, t茅cnico de PC y profesional de tecnolog铆a en la nube. Estas certificaciones en l铆nea de alta calidad y a su propio ritmo preparan a los estudiantes para los ex谩menes ien el campo que elijan e incluyen vales para las tasas de examen. Los estudiantes que obtengan certificaciones pueden aprovechar las oportunidades en profesiones de alta demanda, al tiempo que construyen caminos hacia el 茅xito profesional a largo plazo mediante estudios adicionales con Excelsior.

"La asociaci贸n de Excelsior con MedCerts crea nuevas y emocionantes oportunidades para el aprendizaje permanente", dijo el presidente de la Universidad Excelsior, David Schejbal. "Estos programas de certificaci贸n proporcionan un punto de entrada a la educaci贸n superior a la vez que ayudan a los estudiantes a aprender las habilidades laborales que necesitan para comenzar o avanzar en sus carreras. A medida que los estudiantes contin煤an su desarrollo profesional, los programas de titulaci贸n flexibles y en l铆nea de Excelsior pueden apoyar su crecimiento."

芦Esta asociaci贸n consiste en atender a los alumnos all铆 donde se encuentren, tanto si se incorporan al mercado laboral por primera vez como si buscan avanzar en su carrera profesional禄, afirma Todd Goldthwaite, director general de empresas de cartera de Stride, Inc., entre las que se incluye MedCerts. 芦Estamos orgullosos de que MedCerts est茅 creando un itinerario educativo m谩s conectado que permite a los estudiantes adquirir habilidades pr谩cticas, buscar oportunidades de empleo muy demandadas y dar los siguientes pasos para obtener un t铆tulo.

Para m谩s informaci贸n sobre la asociaci贸n y los programas disponibles, visite .

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Contacto con los medios de comunicaci贸n Universidad Excelsior:
Jason Bonafide
jbonafide@excelsior.edu
518-608-8446

Contacto con los medios MedCerts:
Edward M. Yang

1-888-317-4687 ext. 702
edward@firecrackerpr.com

Acerca de la Universidad Excelsior
La Universidad Excelsior es una instituci贸n en l铆nea acreditada y sin 谩nimo de lucro centrada en ayudar a los adultos a completar sus titulaciones y avanzar en sus carreras. Excelsior contribuye al desarrollo de una sociedad diversa, educada y preparada para una carrera profesional valorando el aprendizaje permanente con 茅nfasis en servir a individuos hist贸ricamente subrepresentados en la educaci贸n superior. Fundada en 1971, Excelsior va al encuentro de los estudiantes all铆 donde se encuentran - acad茅mica y geogr谩ficamente - eliminando los obst谩culos a los objetivos educativos de los adultos que persiguen la formaci贸n continua y la obtenci贸n de un t铆tulo. Nuestros pilares incluyen la innovaci贸n, la flexibilidad, la excelencia acad茅mica y la integridad.

Acerca de MedCerts
MedCerts ofrece programas innovadores de formaci贸n profesional en l铆nea que preparan a los estudiantes adultos para puestos de gran demanda en la atenci贸n sanitaria y las TI. Con eLearning interactivo, instrucci贸n experta y fuertes asociaciones con la industria, MedCerts ha ayudado a m谩s de 100.000 estudiantes a obtener las habilidades y certificaciones necesarias para el 茅xito profesional. A trav茅s de MedCerts Partner Solutions, la empresa colabora con empleadores, instituciones de educaci贸n superior y agencias de mano de obra para salvar la distancia entre la formaci贸n y las oportunidades profesionales. MedCerts es una marca de cartera de Stride, Inc, l铆der en educaci贸n en l铆nea. M谩s informaci贸n sobre MedCerts en . Para m谩s informaci贸n sobre las soluciones para socios de MedCerts, visite .

驴Qu茅 es un sistema CRM?

Un sistema de gesti贸n de las relaciones con los clientes (CRM) es un conjunto de herramientas que usted ayuda a gestionar las interacciones con los clientes potenciales, actuales y pasados. De este modo, podr谩 establecer relaciones duraderas y llenar el embudo de ventas, lo que le reportar谩 beneficios. Un CRM crea un eje central para los datos sobre contactos y empresas, haciendo un seguimiento de las interacciones con ellos, automatizando la comunicaci贸n y gestionando su canal de ventas.

Profundicemos un poco m谩s.

驴Qu茅 hace un CRM?

Un sistema CRM organiza la informaci贸n, automatiza las interacciones y sincroniza el compromiso con los contactos. El sistema proporciona a las distintas partes de su organizaci贸n visibilidad sobre lo que est谩 ocurriendo -y lo que ha ocurrido- con los clientes potenciales, los clientes actuales y los antiguos clientes. Los usuarios t铆picos son los departamentos de ventas y marketing, atenci贸n al cliente, desarrollo de productos, l铆deres de estrategia y alta direcci贸n. La idea es que no se escape ninguna oportunidad ni se pase por alto ning煤n problema.

Funciones CRM

Algunas de las caracter铆sticas clave de un sistema CRM son las siguientes:

  1. Gesti贸n de contenidos. Captura y almacena la informaci贸n de contacto que alimenta las dem谩s funciones. Nombres, t铆tulos, informaci贸n de contacto, preferencias, historial de comunicaci贸n y otros son los puntos de datos t铆picos que se recopilan.
  2. Gesti贸n de la cartera de ventas. Mapee los pasos que dan los responsables de la toma de decisiones en el proceso de compra. Asigne prospectos por pasos, as铆 como una probabilidad de que pasen a una transacci贸n. Prevea el rendimiento y analice formas de mejorar las conversiones.
  3. Seguimiento de actividades y tareas. Aseg煤rese de que su personal est谩 estableciendo contactos, respondiendo a preguntas, resolviendo problemas, haciendo un seguimiento e impulsando las relaciones a trav茅s del proceso de compra.
  4. Automatizaci贸n del marketing. Muchas de las tareas para mantener el contacto pueden automatizarse y programarse. Segmentar a los clientes, dirigirse a ellos por etapas del proceso de compra y ejecutar campa帽as, incluidas las secuencias de correo electr贸nico, son funciones t铆picas.
  5. Herramientas de atenci贸n al cliente. El sistema puede registrar solicitudes de servicio y gestionar tickets, realizar un seguimiento de los problemas de los clientes e informar sobre las resoluciones.
  6. Informes y an谩lisis. Proporcione informes sobre las campa帽as, el comportamiento de los clientes y el rendimiento de las ventas para obtener informaci贸n que pueda orientar la toma de decisiones.
  7. Capacidades de integraci贸n. Una funci贸n clave es vincular su sistema CRM a otros sistemas y herramientas, incluidos calendarios, y herramientas de comunicaci贸n como el correo electr贸nico, las redes sociales y las plataformas de campa帽as publicitarias.
  8. Acceso m贸vil. El sistema es m谩s 煤til en el mundo real cuando los usuarios pueden acceder a la informaci贸n y utilizarla sobre la marcha y en su contexto. El acceso m贸vil proporciona utilidad sobre la marcha.

Beneficios de CRM

Cuando usted optimiza su CRM, puede aportar una amplia gama de beneficios a las personas de su equipo y a su organizaci贸n en general.

  1. Relaciones m谩s s贸lidas. Centralizando los datos y conect谩ndolos con las funciones, usted puede relacionarse con sus contactos de forma personalizada y coherente para generar lealtad y confianza.
  2. Mejora de la retenci贸n de clientes. Cuando usted se asegura de resolver los problemas e impulsar la satisfacci贸n, aumenta la fidelidad, reduce la rotaci贸n y aumenta las referencias y recomendaciones.
  3. Mayor eficacia en las ventas. La automatizaci贸n de tareas repetitivas como el calendario, el seguimiento de clientes potenciales y la priorizaci贸n de oportunidades estrat茅gicas puede concentrar los recursos en cerrar m谩s r谩pidamente los acuerdos m谩s lucrativos.
  4. Mejor organizaci贸n y accesibilidad. Se acab贸 rebuscar en hojas de c谩lculo o correos electr贸nicos. Los sistemas CRM almacenan toda la informaci贸n de los clientes en un 煤nico lugar en el que se puede buscar y compartir.
  5. Decisiones m谩s inteligentes. Obtenga informaci贸n sobre las tendencias de ventas, el comportamiento de los clientes y el rendimiento de las campa帽as para orientar sus estrategias.
  6. Mejora de la colaboraci贸n en equipo. Proporcione a los equipos de todas las funciones acceso a una "煤nica versi贸n de la verdad" sobre los clientes, la comunicaci贸n y las actividades coordinadas.
  7. Automatizaci贸n y personalizaci贸n. Dir铆jase a las personas adecuadas en el momento oportuno con mensajes y actividades personalizados para obtener resultados.
  8. Escalabilidad. A medida que su empresa crece, el sistema CRM admite la ampliaci贸n para a帽adir usuarios, integrarse con nuevas herramientas y realizar un seguimiento de cada vez m谩s interacciones con los clientes.
  9. Ahorro de tiempo. Al automatizar las tareas y los calendarios, usted elimina el laborioso trabajo manual, junto con los errores y omisiones que conlleva.
  10. Mejor atenci贸n al cliente. El seguimiento de las solicitudes de asistencia, las quejas y las sugerencias de mejora da lugar a clientes leales y satisfechos que vuelven a por m谩s y usted recomiendan usted otros.

驴Cu谩les son los tipos de sistemas CRM?

Existen varios tipos diferentes de sistemas de gesti贸n de las relaciones con los clientes. El CRM adecuado para su empresa depende de sus objetivos y casos de uso.

Operativo

Agilice los procesos, automatice las tareas repetitivas e impulse el seguimiento con un calendario y procesos para impulsar la eficacia y la satisfacci贸n.

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Cuando recopile y organice los datos usted podr谩 analizarlos en busca de comportamientos, tendencias y oportunidades.

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Anime a las distintas funciones y departamentos a compartir y utilizar la informaci贸n para lograr una experiencia del cliente coherente y unificada.

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Este enfoque considera el CRM como una filosof铆a, no s贸lo como una herramienta funcional. El sistema CRM se convierte en una forma de alinear todo en una empresa en torno al cliente.

Espec铆ficos de la industria

Su implantaci贸n ser谩 m谩s r谩pida y eficaz si utiliza una herramienta predise帽ada para un sector, como el inmobiliario, la sanidad, los servicios financieros, el comercio electr贸nico, etc.

C贸mo adquirir los conocimientos b谩sicos usted necesita para manejar un CRM

La idea de un CRM es poderosa, pero ponerla en pr谩ctica no es f谩cil. Se necesita un amplio conjunto de habilidades para crear y operar eficazmente un sistema CRM.

usted puede desarrollar esas habilidades en el programa de Licenciatura en Ciencias Empresariales de la Universidad Excelsior. Acreditado por el Consejo Internacional de Acreditaci贸n para la Educaci贸n Empresarial (IACBE), el programa presenta un plan de estudios pr谩ctico y centrado en la carrera que cubre las habilidades empresariales clave, desde las finanzas hasta el an谩lisis de datos, pasando por el marketing y el liderazgo, con seis concentraciones a elegir: Gesti贸n de Recursos Humanos, Marketing, Gesti贸n Log铆stica, Finanzas, Contabilidad General y Negocios Generales. Y los cursos en l铆nea flexibles de Excelsior y el apoyo personalizado de principio a fin hacen que el programa BS in Business sea ideal para los adultos que trabajan.

Por todas sus innumerables ventajas, los sistemas CRM son omnipresentes en todo el mundo empresarial. Y con las habilidades usted ustedobtendr谩 en el programa BS in Business de Excelsior, podr谩 manejar con 茅xito este poderoso conjunto de herramientas para impulsar su negocio y su carrera.

Certificaci贸n Azure Data Science

驴Qu茅 es la certificaci贸n Azure Data Scientist Associate?

La certificaci贸n Azure Data Scientist Associate, ofrecida por , documenta su experiencia en el uso de la ciencia de datos y el aprendizaje autom谩tico en la plataforma de computaci贸n en nube Microsoft Azure.

Obtenga la credencial aprobando el DP-100, demostrando su capacidad para ejecutar experimentos, entrenar modelos de inteligencia artificial y poner las soluciones a trabajar como aplicaciones del mundo real. El examen de certificaci贸n en ciencia de datos de Azure eval煤a su dominio de los conocimientos te贸ricos y sus habilidades para crear aplicaciones reales de aprendizaje autom谩tico en el entorno de nube de Azure.

A medida que explore lo que puede hacer con su titulaci贸n en inform谩tica, descubrir谩 que aprobar el DP-100 ustedabre las puertas a puestos como el de cient铆fico de datos centrado en Azure, ingeniero de aprendizaje autom谩tico o especialista en IA, por nombrar algunas trayectorias profesionales.

Requisitos previos para la certificaci贸n

La certificaci贸n Azure Data Scientist Associate no es para principiantes. ustedque adquirir conocimientos y experiencia en varios dominios antes de ustedpreparado para realizar el examen, que abarca conceptos fundamentales desde Azure y los fundamentos de la ciencia de datos hasta saber c贸mo codificar y utilizar bibliotecas de ciencia de datos para el aprendizaje autom谩tico.

Conceptos b谩sicos de Azure

ustednecesitar谩 saber cu谩les son los servicios principales de Azure, as铆 como los fundamentos de los conceptos de computaci贸n en la nube. M谩s all谩 de estos fundamentos, ustednecesitar谩 saber c贸mo navegar y trabajar con los componentes en el .

Competencias de codificaci贸n

usted debe ser capaz de codificar en Python o R y utilizar las bibliotecas predise帽adas para la depuraci贸n, manipulaci贸n y visualizaci贸n que se utilizan para construir y evaluar modelos de aprendizaje autom谩tico. Entre las bibliotecas de uso com煤n relacionadas con el aprendizaje autom谩tico se incluyen NumPy, Pandas, Matplotlib, scikit-learn (sklearn), PyTorch y TensorFlow.

Conocimientos de ciencia de datos

usted necesita una s贸lida formaci贸n en la recopilaci贸n, organizaci贸n, interpretaci贸n y realizaci贸n de diversos tipos de an谩lisis estad铆sticos de datos. usted tambi茅n necesita invertir en el desarrollo de conocimientos en el 谩rea del aprendizaje autom谩tico, incluida la presentaci贸n de datos, la evaluaci贸n y puntuaci贸n de su modelo de aprendizaje y la optimizaci贸n del funcionamiento de un modelo determinado.

驴Qu茅 cubre el DP-100?

Para ayudarle usted saber qu茅 puede esperar del examen DP-100, a continuaci贸n le presentamos los conceptos clave sobre Azure, la ciencia de datos y el aprendizaje autom谩tico que cubrir谩 el examen.

Espacio de trabajo de aprendizaje autom谩tico de Azure

Se usted plantear谩n preguntas sobre la creaci贸n en Azure de espacios de trabajo de aprendizaje autom谩tico, la gesti贸n de proyectos en la plataforma, la creaci贸n de bases de datos, almacenes de datos y lagos de datos. Seleccionar谩 recursos de hardware y configurar谩 estos para gestionar la formaci贸n de las cargas de trabajo del aprendizaje autom谩tico.

Entrenamiento de modelos y experimentaci贸n

ustedtendr谩 que crear y entrenar modelos de aprendizaje autom谩tico utilizando la interfaz visual y, a continuaci贸n, ejecutar y gestionar los modelos utilizando las herramientas y bibliotecas . La prueba medir谩 su pericia a la hora de producir m茅tricas, utilizar los datos de las ejecuciones de entrenamiento para evaluar los modelos y solucionar cualquier fallo.

Optimizaci贸n y gesti贸n de modelos ML

usted tendr谩 que demostrar usted puede utilizar o Azure SKD para crear modelos con la herramienta (AutoML) y luego ajustar sus hiperpar谩metros si detecta una desviaci贸n de los datos y el consiguiente descenso del rendimiento.

Despliegue y consumo de modelos ML

Esta 煤ltima 谩rea de pruebas tiene que ver con el rendimiento de sus modelos en el mundo real. ustedseleccionar谩 los objetivos de c谩lculo en los que desplegar su modelo, configurar谩 el modelo como un servicio en la plataforma Azure y, a continuaci贸n, crear谩 y ejecutar谩 modelos de inferencia por lotes para realizar predicciones basadas en su conjunto de datos.

Prep谩rese para el DP-100 con Excelsior

La obtenci贸n de su Licenciatura en Ciencias de la Computaci贸n de la Universidad Excelsior no s贸lo usted da una amplia base para una carrera en la tecnolog铆a tambi茅n imparte el conocimiento y el conjunto de habilidades ustednecesitar谩 para el DP-100. La concentraci贸n en Ciencia de Datos, en particular, usted da la ventaja usted necesita para rendir a un alto nivel cuando obtenga su certificaci贸n en ciencia de datos de Azure.

Convertirse en un Microsoft Certified Azure Data Scientist Associate usted posiciona para puestos en una de las disciplinas de m谩s r谩pido crecimiento en tecnolog铆a. Y un t铆tulo en ciencias de la computaci贸n de Excelsior es su primer paso en ese camino.

Carrera destacada: Administrador de hospital

驴Qu茅 es un administrador hospitalario?

Cuando piensa en un hospital usted es posible que piense en batas blancas, monitores que pitan y enfermeras que se apresuran a atender a los pacientes. Pero m谩s all谩 de las salas de reconocimiento y de operaciones, hay profesionales que se aseguran de que el complejo centro sanitario siga funcionando sin problemas. Estos especialistas son los administradores hospitalarios.

Los administradores hospitalarios facilitan el buen funcionamiento de cada parte del hospital. Equilibran los presupuestos, coordinan los departamentos, apoyan al personal y garantizan que los pacientes reciban una atenci贸n de la mayor calidad posible.

Si usted interesa la atenci贸n sanitaria pero no la interacci贸n directa con el paciente, considere la posibilidad de explorar una carrera como administrador de hospital ayudando a dar forma a la experiencia del paciente.

驴Qu茅 hace un administrador de hospital?

Los profesionales de la gesti贸n hospitalaria deben tener conocimientos y aptitudes tanto empresariales como sanitarios. Asumen funciones amplias de supervisi贸n de las funciones de un hospital, pero a veces los administradores hospitalarios tambi茅n se especializan en 谩reas espec铆ficas como la defensa del paciente, la inform谩tica sanitaria o los recursos humanos. Por lo general, estos administradores desempe帽an las siguientes tareas y funciones:

  • Planificar y gestionar los recursos y las finanzas del hospital
  • Supervisar la contrataci贸n y el despido
  • Gestionar las necesidades del personal, incluidos los horarios de trabajo
  • Recopilar y analizar los datos de los pacientes para mejorar y potenciar su atenci贸n
  • Crear objetivos para el desarrollo y la mejora del hospital
  • Comunicar objetivos y necesidades a directivos, inversores y consejos de administraci贸n
  • Mantenerse al d铆a sobre los avances m茅dicos y las normas de salud y seguridad
  • Planificar nuevos proyectos y liderar iniciativas para mejorar el rendimiento del hospital

驴Cu谩nto puede ganar usted como administrador de hospital?

Los salarios de la administraci贸n sanitaria son competitivos. , el salario medio anual de los gestores de servicios m茅dicos y sanitarios, una designaci贸n que incluye a los administradores de hospitales, era de 117.960 d贸lares en mayo de 2024. Los profesionales que trabajan en hospitales estatales, locales y privados pueden ver c贸mo esos salarios aumentan hasta los 130.690 d贸lares.

Se prev茅 que el empleo de gerentes de servicios m茅dicos y sanitarios crezca un 29% de 2023 a 2033, lo que supone un 625% m谩s r谩pido que la tasa media de crecimiento del 4% de todas las ocupaciones combinadas. Esto podr铆a deberse, en parte, a la necesidad de trabajadores para atender al envejecimiento de la poblaci贸n o para sustituir a trabajadores que abandonan o cambian de puesto.

Comience su carrera en Administraci贸n Sanitaria con Excelsior

El primer y m谩s importante paso para seguir una carrera en la administraci贸n sanitaria es obtener una licenciatura. El programa de Licenciatura en Administraci贸n Sanitaria de la Universidad Excelsior proporciona a los estudiantes una s贸lida comprensi贸n del entorno cl铆nico. Los estudiantes adquieren experiencia en 谩reas empresariales como la elaboraci贸n de presupuestos, los recursos humanos y la gesti贸n de proyectos; tambi茅n aprenden a utilizar los historiales m茅dicos electr贸nicos y las m茅tricas de rendimiento para mejorar la atenci贸n al paciente y la eficacia operativa. Adem谩s, la titulaci贸n hace hincapi茅 en el liderazgo, la planificaci贸n estrat茅gica y la comunicaci贸n profesional, que son habilidades clave para gestionar el personal y colaborar con las partes interesadas.

Para ampliar su desarrollo educativo y mejorar sus perspectivas profesionales usted tambi茅n puede plantearse cursar un m谩ster en administraci贸n sanitaria. En un programa de m谩ster, los estudiantes pueden centrarse y ampliar sus conocimientos sobre liderazgo y gesti贸n del talento.

Los administradores hospitalarios ayudan a crear un entorno en el que los profesionales m茅dicos pueden ofrecer una atenci贸n de la m谩xima calidad y en el que los pacientes pueden sentirse seguros y respaldados. Si ustedapasiona la atenci贸n sanitaria pero prefiere centrarse en la gesti贸n, la organizaci贸n y la planificaci贸n estrat茅gica, una carrera en administraci贸n hospitalaria le ofrece un camino significativo con un impacto real. Con una Licenciatura en Administraci贸n Sanitaria de la Universidad Excelsior, usted puede entrar en este din谩mico campo y ayudar a dar forma al futuro de la asistencia sanitaria.